Politique d’expédition
Politique d’expédition
Chez SOGEMA, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.
Les commandes sont livrées en France et en Europe via Colissimo ou Mondial Relay. Selon les options disponibles lors de votre commande, vous pouvez choisir une livraison à domicile ou profiter de notre service Click & Collect.
Les frais de livraison sont proposés à partir de 5,40 €. La livraison est offerte dès 35 € d’achat, selon les conditions affichées lors du passage de votre commande.
Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 2 jours ouvrés. Après expédition, le délai de livraison est estimé entre 2 et 5 jours ouvrés, selon la destination et le transporteur choisi.
Les commandes passées pendant le week-end ou un jour férié sont prises en charge à compter du jour ouvré suivant. Les délais indiqués sont donnés à titre estimatif et peuvent exceptionnellement être allongés en période de forte activité ou en raison d’un événement indépendant de notre volonté.
En cas de colis perdu, endommagé ou non reçu, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse communication@sogsol.com, en précisant votre numéro de commande afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais.
Pour toute question concernant l’expédition ou le suivi de votre commande, notre équipe reste à votre disposition à communication@sogsol.com.